取消政策

客人可以在预定抵达日期前 5 天免费取消预订。


抵达前5天内取消预订，可能需支付100%的预订费。有时，客人可以选择更改预订日期，而不是取消预订。

恕不接受提前少于 5 天通知的更改日期请求，因为这没有足够的时间为其他客人重新预订日期。


此政策仅适用于直接通过我们的网站进行的预订。


如果您通过 Airbnb、Booking.com 或其他平台进行预订，请参阅相应平台上的取消政策。


万一我们需要取消或更改您的住宿，我们将尽一切合理努力及时与您联系，解释情况，并在可能的情况下提供替代方案。如果您无法接受替代方案，则预订将被视为取消，所有已付款项将在 14 天内退还。



对于因我们无法控制的事件（不可抗力）而导致您的预订发生变更、取消或其他影响，我们概不负责。这些事件包括但不限于战争、内乱、恐怖主义、劳资纠纷、自然或人为灾害、火灾、恶劣天气或任何其他我们无法控制的类似事件。