Stornierungsbedingungen
Gäste können ihre Buchung bis zu 5 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum kostenlos stornieren.
Bei Stornierungen innerhalb von 5 Tagen vor der Ankunft kann eine Gebühr in Höhe von 100 % des Buchungsbetrags anfallen. Anstatt einer Stornierung haben Gäste manchmal die Möglichkeit, ihre Buchungsdaten zu verschieben.
Terminverschiebungen mit einer Frist von weniger als 5 Tagen können nicht berücksichtigt werden, da dann nicht genügend Zeit bleibt, die Termine für einen anderen Gast umzubuchen.
Diese Richtlinie gilt nur für Buchungen, die direkt über unsere Website vorgenommen werden.
Wenn Ihre Buchung über Airbnb, Booking.com oder andere Plattformen erfolgt ist, beachten Sie bitte die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Stornierung oder Änderung Ihrer Unterkunft werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, die Situation erläutern und Ihnen, wenn möglich, Alternativen anbieten. Sollten die Alternativen nicht akzeptabel sein, gilt die Buchung als storniert und bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Wir haften nicht für Änderungen, Stornierungen oder andere Auswirkungen auf Ihre Buchung, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt) verursacht werden. Dazu gehören unter anderem Krieg, Bürgerkrieg, Terrorismus, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen oder von Menschen verursachte Katastrophen, Feuer, schlechtes Wetter oder ähnliche Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
