Politique d'annulation
Les clients peuvent annuler leur réservation sans frais jusqu'à 5 jours avant la date d'arrivée prévue.
Les annulations effectuées dans les 5 jours précédant l'arrivée peuvent entraîner des frais équivalant à 100 % du montant de la réservation. Au lieu d'annuler, les clients ont parfois la possibilité de décaler leurs dates de réservation.
Les demandes de changement de dates avec un préavis de moins de 5 jours ne peuvent pas être satisfaites, car cela ne laisse pas suffisamment de temps pour reprogrammer les dates pour un autre client.
Cette politique s'applique uniquement aux réservations effectuées directement via notre site Web.
Si votre réservation a été effectuée via Airbnb, Booking.com ou d'autres plateformes, veuillez vous référer à la politique d'annulation de la plateforme concernée.
Dans le cas peu probable où nous serions amenés à annuler ou modifier votre hébergement, nous mettrons tout en œuvre pour vous contacter rapidement, vous expliquer la situation et, si possible, vous proposer des alternatives. Si ces alternatives ne sont pas acceptables, la réservation sera considérée comme annulée et les paiements effectués vous seront remboursés sous 14 jours.
Nous ne serons pas responsables des modifications, annulations ou autres conséquences sur votre réservation causées par des événements indépendants de notre volonté (force majeure). Cela inclut, sans s'y limiter, les guerres, les troubles civils, le terrorisme, les conflits sociaux, les catastrophes naturelles ou d'origine humaine, les incendies, les intempéries ou tout autre événement similaire indépendant de notre volonté.
