Política de cancelación
Los huéspedes pueden cancelar su reserva sin coste hasta 5 días antes de la fecha de llegada prevista.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 5 días previos a la llegada pueden conllevar un cargo del 100 % de la reserva. En lugar de cancelar, los huéspedes pueden optar por cambiar las fechas de su reserva.
No se podrán atender solicitudes de cambio de fechas con menos de 5 días de aviso, ya que esto no deja tiempo suficiente para volver a reservar las fechas para otro huésped.
Esta política se aplica únicamente a las reservas realizadas directamente a través de nuestro sitio web.
Si su reserva se realizó a través de Airbnb, Booking.com u otras plataformas, consulte la política de cancelación en la plataforma respectiva.
En el improbable caso de que tengamos que cancelar o modificar su alojamiento, haremos todo lo posible para contactarle lo antes posible, explicarle la situación y, si es posible, ofrecerle alternativas. Si las alternativas no son aceptables, la reserva se considerará cancelada y se le reembolsarán los pagos realizados en un plazo de 14 días.
No nos responsabilizamos de cambios, cancelaciones ni otras consecuencias para su reserva causadas por causas ajenas a nuestro control (fuerza mayor). Esto incluye, entre otras, guerra, conflictos civiles, terrorismo, conflictos laborales, desastres naturales o provocados por el hombre, incendios, condiciones meteorológicas adversas o cualquier otro evento similar ajeno a nuestro control.