Termini e condizioni
Prenotazione e pagamento
- Le prenotazioni saranno confermate una volta ricevuto il pagamento.
- Il pagamento dell'intero importo deve essere effettuato in anticipo. Il mancato pagamento può comportare la cancellazione della prenotazione.
Check-in e check-out
- Check-in dopo le 15:00, check-out entro le 10:00, salvo diversi accordi.
- Il check-out posticipato potrebbe comportare un supplemento di £ 20 all'ora.
Occupazione e utilizzo
- Potrà soggiornare solo il numero di ospiti specificato al momento della prenotazione.
- Le proprietà sono destinate esclusivamente all'uso residenziale: non sono ammesse feste, eventi o uso commerciale.
- Gli ospiti sono tenuti a rispettare i vicini e le leggi locali.
Cancellazioni e modifiche
- Gli ospiti possono cancellare gratuitamente fino a 5 giorni prima dell'arrivo.
- È possibile effettuare il trasloco con un preavviso di più di 5 giorni.
- Le mancate presentazioni o le cancellazioni tardive non saranno rimborsate.
- Le prenotazioni tramite piattaforme come Airbnb/Booking.com seguono la loro politica di cancellazione.
Depositi e danni
- Il deposito verrà rimborsato entro 5-10 giorni dal check-out, previa ispezione della proprietà.
- Potrebbero essere applicati supplementi in caso di danni, smarrimento delle chiavi, fumo, ospiti non autorizzati o check-out posticipato.
Salute e sicurezza
- Gli ospiti devono rispettare tutte le norme di sicurezza e utilizzare i servizi in modo responsabile.
- RIVERSTONE STAYS LTD non è responsabile per lesioni personali, perdite o furti, a meno che non siano causati da negligenza.
Forza maggiore
- Non siamo responsabili per cancellazioni o modifiche causate da eventi al di fuori del nostro controllo (ad esempio, calamità naturali, scioperi o emergenze).
Privacy e dati
- Le informazioni sugli ospiti vengono raccolte ai fini della prenotazione e sono protette in conformità con la legge britannica sulla protezione dei dati.
Regole della casa
- Fumare, organizzare feste o fare rumore eccessivo può comportare lo sfratto senza rimborso.
- Per motivi di sicurezza, all'esterno dell'ingresso potrebbero essere installate telecamere a circuito chiuso.
Effettuando la prenotazione, confermi di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.


